Privacybeleid

Inleiding

savanna-cipher hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij deze gegevens verwerken en beschermen.

Dit beleid is van toepassing op alle diensten die savanna-cipher aanbiedt en op alle interacties via onze website savanna-cipher.com.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u contact met ons opneemt of een dienst aanvraagt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Naam en achternaam
• E-mailadres
• Adresgegevens (indien relevant voor de dienstverlening)
• Informatie over uw zonwering en het probleem dat u ervaart
• Correspondentie die u met ons voert

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van uw aanvraag of bestelling
• Het inplannen van afspraken voor reparatie of onderhoud
• Het versturen van facturen en betalingsherinneringen
• Het beantwoorden van uw vragen
• Het verbeteren van onze dienstverlening

Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uw toestemming (bijvoorbeeld bij het invullen van een contactformulier)
• De uitvoering van een overeenkomst (wanneer u een dienst bij ons afneemt)
• Wettelijke verplichtingen (zoals het bewaren van facturen voor de belastingdienst)

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Voor klantgegevens hanteren wij een bewaartermijn van maximaal zeven jaar na de laatste interactie, in lijn met fiscale verplichtingen.

Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bijvoorbeeld met leveranciers van onderdelen) of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Indien wij gegevens delen met derden, zorgen wij ervoor dat er passende verwerkersovereenkomsten zijn afgesloten.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL/TLS).

Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

Wilt u gebruik maken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via [email protected].

Klachten

Mocht u ontevreden zijn over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met:

savanna-cipher
Nijverheidsweg 42
3534 AM Utrecht
Nederland
[email protected]

Laatst bijgewerkt: januari 2024