De voorwaarden voor onze dienstverlening
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen savanna-cipher en de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Alle offertes en aanbiedingen van savanna-cipher zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na dagtekening. Prijzen in offertes zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
savanna-cipher zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De klant zorgt ervoor dat alle gegevens en toegang die nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden tijdig beschikbaar worden gesteld.
Indien tijdens de werkzaamheden blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn, zal savanna-cipher dit vooraf met de klant bespreken. Extra werkzaamheden worden alleen uitgevoerd na akkoord van de klant.
De overeengekomen prijs wordt na voltooiing van de werkzaamheden in rekening gebracht. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de klant in verzuim en is savanna-cipher gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
savanna-cipher biedt garantie op uitgevoerde werkzaamheden en geleverde onderdelen. De garantietermijn verschilt per dienst en wordt bij de offerte of na uitvoering van de werkzaamheden gecommuniceerd.
Garantie vervalt indien:
savanna-cipher is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
savanna-cipher is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
In geval van overmacht is savanna-cipher niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van savanna-cipher, waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
De klant kan een gemaakte afspraak kosteloos annuleren tot 24 uur voor het geplande tijdstip. Bij latere annulering of bij het niet thuis zijn op het afgesproken tijdstip, worden voorrijkosten in rekening gebracht.
Alle rechten van intellectueel eigendom op door savanna-cipher verstrekte documentatie, adviezen en ontwerpen berusten bij savanna-cipher. De klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor het beoogde doel.
Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. savanna-cipher zal de klacht onderzoeken en binnen een redelijke termijn reageren.
Op alle overeenkomsten tussen savanna-cipher en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht.
savanna-cipher behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking op de website of eerder indien de wet dit vereist.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:
savanna-cipher
Nijverheidsweg 42
3534 AM Utrecht
Nederland
[email protected]
Laatst bijgewerkt: januari 2024